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周云杰：海尔做企业家IP，初心不是被看见，而是去看见

来源： 经济参考报 日期：2026-03-18 责编： 殷绪江

日前，周云杰在以“科技进化，爱的回响”为主题的发布会上登场演讲。他结合自身入局的切身感悟，围绕海尔企业家IP建设分享三大核心思考：初心是“去看见”用户，而非自我“被看见”;原则是“聚人心”，而非盲目“追流量”;宗旨是“创梦想”，而非简单“卖产品”。他强调，用户是创新源头，高管IP矩阵旨在打通用户与企业的链接，将用户需求转化为转型动力。同时，海尔依托磁控全空间保鲜科技、AI之眼2.0等创新成果，以科技赋能生活，用温暖与智慧点亮用户梦想。

　　以下是周云杰演讲的全文：

　　大家好!很高兴在这个春和景明、万物生发的时节，与大家相聚在直播间。今天，我们以“科技进化，爱的回响”为主题，来回应所有用户沉甸甸的关注和支持。刚才有很多网友发弹幕提到，我的社交媒体账号开设一周年了。的确，这一年躬身入局，让我对企业家IP、对企业与用户的链接，对企业的转型，有了更真切、更深刻的体悟。今天，我在这里和大家分享三点思考。
　　第一，我做IP的初心，不是“被看见”而是“去看见”。做为企业一把手，我不能只做自己想做的或擅长做的事，而是要做应该做、时代和用户需要我做的事。所以，我开通账号，不是去刻意打造人设，而是真诚地架起一座桥梁，与用户深度交互，让用户的声音直抵企业内心，让每一条反馈都成为倒逼创新、推动变革的力量。我深知，用户才是创新的源头活水。
　　让IP的价值，体现在用户驱动下的企业进化上，是我们不变的初心。
　　第二，做IP的原则，不是“追流量”，而是“聚人心”。我们敬畏的，不仅是每一条留言，更是每一位用户对美好生活的向往。我始终坚持，要像服务用户一样服务粉丝。我带头下场，同时推动高管形成IP矩阵，就是要在企业内部立下一杆旗帜：用户需求的迭代，是企业转型变革的指南针。技术越强大，那些无法被算法复制的人类特质——比如关怀、责任与共情——就愈发珍贵。我们要把留言转化为前行的动力，把流量沉淀为终身用户。这，是我和海尔高管们做IP的根。
　　第三，做IP的宗旨，不是“卖产品”，而是“创梦想”。经常有人问，海尔定义的智慧生活是什么?我的答案很简单：不是堆砌冰冷技术，而是让生活更从容更温暖。未来最奢侈的不是虚拟的体验，而是那些能触动心灵的真实时刻。所以，我们做IP，不只是“卖产品”，而是深耕用户的真实需求，创造适配的生活场景。今天我们带来的磁控全空间保鲜科技，攻克行业难题，拿下国家科技进步奖，这是用技术为新鲜留住时间;AI之眼科技，让“无人家务”从想象走进现实。今天AI之眼2.0亮相AWE，这是用创新为生活释放双手。这一切的背后，是海尔全球研发、制造、营销体系的高效协同，是世界一流资源服务用户梦想的不懈努力。
　　科技进化，让爱有回响;企业创新，让生活更美好。海尔做的，不仅是用技术回答用户的当下提问，更是用领先的探索，点亮用户未曾察觉的生活梦想。让我们一起，在持续进化中看见彼此、听用户的声音，看用户的需求，携手走向更美好、更从容的明天!

标签：海尔空调家电电器白电

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