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电商异军突起同质化等问题亟待解决

来源： 广州日报 日期：2018-11-21 责编： 环球科技网

今年“双十一”，除以往天猫、苏宁、京东的老牌电商的深度参与外，还出现了网易严选等主打品质的精选电商，记者对比发现，在精选电商建立初期，其售卖商品多为家具类，而随着消费者不断增长，需求不断丰富，单品类商品已不能满足其需求。再加上合作商不断增加，平台售卖产品由单一品类向着全品类发展成为趋势。

同质化竞争加剧
与淘宝、京东这一类完全开放平台不同，网易严选、淘宝心选、京东京造等品质电商跳过经销商和品牌商，直接扮演连接者的角色，一端是工厂，一端是用户，通过优质厂商和平台的双重背书,在性价比上有着先天优势。
据百度指数统计分析结果显示，精选电商平台用户主要集中于北京、上海、广州、深圳、杭州五大城市，用户是注重生活品质，注重购买效率的新中产阶级。用户年龄主要是80后群体。从性别比例上来看，精选电商平台的用户中，男性成为品质电商的消费主力，智能马桶盖，乳胶床垫等是最受欢迎的单品。
相关数据显示，精选电商异军突起，已成为电商发展的第四类模式。目前已有包括网易严选、小米米家有品、淘宝心选、当当优品、必要商城、蜜芽兔头妈妈甄选、京东京造等采用ODM模式的精品电商。此外，包括顺丰、网易考拉海购、洋码头、聚美优品等在内跨境进口电商平台，也纷纷上线了类似的优选、精选频道。精品电商模式，俨然成了电商平台巨头、垂直电商和跨境进口电商追逐的一大新“风口”。
但随着更多玩家入围，精选电商的同质化竞争加剧。以泰国天然乳胶枕为例，记者搜索发现几大精选电商均推出了自营产品，价格相差均在160~200元之间，无论是产品的页面设计，文案说明和营销手段都非常相似。
“精选电商的推出恰好踩中了中国制造升级和互联网成为普惠性工具的重要节点。” 中国电子商务研究中心主任曹磊说认为，电商自有品牌最为核心的竞争力始终是对用户需求变化的掌握。现阶段各品牌在售商品大量趋同，比如各家热销的居家、餐厨、洗护类目。从消费人群来看，追求去品牌化、高品质、功能性为主、高性价比的人群，在各个平台的重合度也较高。长远来看，如果商品和营销都变得同质化，电商自有品牌将演变成价格战和流量战。

大牌代工厂不代表大牌的品质
市民潘先生反映，购买的科技感防盗双肩包“颜值”很高，网页上宣称是新秀丽制造商供货，可减负设计有问题，背了半天便觉得吃不消，只好退货。
以网易严选为代表，通过ODM（原始设计制造商模式，类似于贴牌代工）、C2M等制造方式向上游制造商渗透的品质化电商，成为网上零售业升级的一个重要趋势。“虽由同一家工厂制造，但电商拿到的产品无法保证质量与大牌一致，除非以同样高的品质标准要求供货方。”据业内人士透露，品牌商在选择代工厂的时候，不仅会对生产的标准、环境、质量、检验设备等提出要求，而且还会派人在代工厂里面进行现场监督，要按照品牌商自己的一套严格的生产加工标准来执行。而一旦失去了品牌商外在的监督和制约，代工厂会为了降低成本，增加利润而降低生产标准，因此也就很难确保它生产的商品跟原品牌有相同的品质。
对此，曹磊表示，品牌商的品牌溢价中，不仅包含品牌营销、策划等附加值，同时还有很多其他因素共同提升产品品质，大牌代工厂并不一定代表大牌的品质，还要靠品牌方对商品质量进行严格把关。

标签：电商零售

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