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卡萨帝软风十周年:能呵护用户,才能创造好业绩

来源: 环球科技网  日期:2026-03-16  责编: 殷绪江  
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   2026年,中国高端空调市场已经进入真正的深水区。价格战此起彼伏,但结构变化更加明显——中低端在拼促销,高端却在以“确定性的智能舒适体验”稳步增长。卡萨帝软风空调走到第十个年头,反而愈发稳健。靠的不是概念营销,更不是靠价格驱动,而是靠体感升级赢得用户。当大多数品牌还围绕能效等级、补贴政策、参数对比等做文章时,高端用户的关注点已经转移。他们不是冲动消费,而是为确定性的舒适体验买单。这是消费升级走到成熟阶段的典型特征。
 
空调进化史:从制冷到体感
   人类文明对冷热舒适度的追求,本质上是一部体感环境的进化史。从钻木取火到火炕,从蒲扇到电风扇,再到压缩机制冷,每一次技术跃迁解决的都是温度控制的问题。
早期空调解决的是“有没有”。只要屋里凉下来,就是成功,是工业能力的突破。随着技术成熟,行业进入“好不好”阶段。风量更大、能效更高、噪音更低成为竞争重点,但核心仍然围绕制冷效率,而不是围绕用户需要的体感本身。真正的变化出现在近十年。行业开始重新讨论气流组织,而不仅是冷量大小。2016年,卡萨帝推出射流匀风专利技术,改变传统直吹路径,让冷风与空气混合后再送出,实现从硬风到软风的转变。
 
   表面看是送风方式的调整,背后则是产品思路的变化——空调开始围绕体感设计,而不只是围绕冷量设计。
专家验证:软风更健康
   过去行业很少讨论空调风向问题,不是因为不重要,而是技术能力有限。传统空调冷风集中喷出,追求快速降温,直吹几乎不可避免。2015年,美国学术期刊《极端生理学与医学》在美国国立卫生研究院(PMC)发表研究指出,空调直吹冷空气会降低皮肤温度、增加夜间醒来次数,并可能影响睡眠质量,建议避免长时间直吹人体。研究将气流组织与体感和健康直接联系起来,这让“避免直吹”不再只是经验判断。软风技术的方向,恰好回应了这一研究发现。射流匀风技术的核心并非简单降低风速,而是通过改变气流路径,让冷风在输出前与自然风完成混合,使其体感更接近23℃的舒适区间。风并未消失,而是变得更加柔和。从过去“冷得快”到如今冷得快的基础上“吹得舒服”,本质上体现了产品逻辑的优化。
用户需求:用软风解决痛点过去十年,是软风技术不断迭代修正用户体验的十年。
 
   软风技术首先解决的,是空调直吹难受的问题。2016年云鼎空调通过“双塔”结构将强直气流分散为层层缓释风流,家庭成员体质差异带来的担忧被缓解。
   2022年第一次迭代解决的是送风体验的问题。鉴赏家空调除了更精准的温度调节和更大风量外,还能主动识别用户的位置和身份,为不同用户定制专属出风体验。
   2023年第二次迭代解决的是健康焦虑问题。星云空调叠加水氧洗空气、离子除菌等技术,解决除菌、加湿等一系列问题,让空调承担健康管理功能。
   2024年第三次迭代解决的是冷热不均的问题。过去,空调吹出的风无法实现大空间均温。致境空调创新双塔分控科技,双塔双系统独立运行,制冷塔避人吹维持房间温度,常温塔出风温度即设定温度,形成远近等温、广域覆盖的软风区,空调风可直吹人更加的舒适,并且全屋温差控制在0.5℃以内。无论坐哪里,体感几乎一致,开放式户型的冷热不均难题得到解决。几次升级并非单纯参数增加,而是根据用户日常生活场景变化做出的调整。和只堆叠技术参数的产品相比,软风空调的迭代更贴近真实使用需求。
用户愿意:为舒适买单
   技术是否成立,最终体现在市场反馈。GfK中怡康数据显示,2025年卡萨帝空调在高端全价位段保持领先:挂机6000+价位段第一;柜机12000-13999元占比55.7%,14000-15999元占比51.2%,16000+元占比67.8%。星悦在12000-13999价位段销量第一,致境在16000+价位段领先。在行业均价承压的背景下,这种结构表现说明,高端用户并未缩减投入。对他们而言,购买的不只是制冷能力,而是更稳定的环境体验。“能呵护用户,才能创造好业绩”,这句话不是口号,而是结果。
用户想要:让空调主动理解生活
   AI时代,用户希望空调具备“主动理解”能力。很多人不再愿意频繁调节遥控器,而希望设备能够根据场景自动调整。
 
   比如,回家后快速进入舒适区,回南天自动除湿,西晒房间保持稳定冷量,儿童活动区避免直吹——这些细节,正在成为购买理由。乔布斯曾说:“你必须从用户体验出发,倒推技术,而不是先有技术再找用户。”这句话放在家电行业同样适用。空调行业下一步的竞争,或许仍然离不开冷量,但想真正跟同行拉开差距,可能比拼的是谁更理解生活。从吹软风到更好的体感,卡萨帝空调在这条路径上已经走了十年。接下来是否会成为行业共识,还要看市场选择。趋势上预判,未来行业竞争的核心不会改变——谁更懂风,谁就更懂人。




 


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