当前位置: 首页  >> 智慧零售  >> 查看详情

“划红线、立规矩”,直播电商监管新规密集出台

来源: 新华网   日期:2026-03-05  责编: 殷绪江  
分享:
   “主播一张嘴,啥话都敢吹”“买了保健品,不吃不甘心、吃了更闹心”……这些消费者的吐槽,折射出直播电商野蛮生长背后的信任危机。今年以来,从《直播电商监督管理办法》到《直播电商经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》,监管部门密集出台新规,以“立规矩、划红线”的强监管姿态,为这一万亿级市场构筑制度防火墙。
  在北京工作的白领张玥发现,近期主播介绍商品时更注重风险提示,平台也增设了“7天无理由退货”醒目标识。这种变化源于监管重拳的持续发力。市场监管总局网监司副司长舒玲敏透露,2025年以来已公布四批30起典型案例,涉及虚假宣传、价格欺诈、售假等八大乱象,太原老葛、大LOGO等头部主播相继被查,释放出“监管无死角”的强烈信号。
  新规直指行业痛点。针对老年群体深恶痛绝的保健品乱象,《直播电商经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》划出13类禁售食品“负面清单”,明确不得以普通食品冒充特殊食品,严禁夸大功效、虚假宣传产地成分。上海财经大学劳帼龄教授指出,这相当于给食品直播戴上“紧箍咒”,过去“滤镜带货”“夸大宣传”等套路将无所遁形。
  监管创新体现在技术赋能与全链条治理。浙江依托“浙江公平在线”平台,运用AI切片分析、语音识别等技术,实现24小时智能监测;广东2025年查处697起违法案件,罚没1488万元,形成区域性整治高压态势。更值得关注的是“流量监管”新手段——平台需对违法主播采取限流、暂停直播等处置措施,这意味着“刷量造假”“数据注水”等灰色操作将付出沉重代价。
  数字人主播等新技术应用也被纳入监管视野。市场监管总局网监司司长朱剑桥强调,使用AI生成内容必须显著标识,防止技术成为虚假宣传的“挡箭牌”。某MCN机构负责人坦言,新规实施后,其公司已建立AI内容三审机制,确保技术中立性。
  制度设计凸显精细化特征。《直播电商监督管理办法》创新性地将“流量监管”纳入法治框架,明确平台、主播、商家三方责任,要求平台建立“黑名单”共享机制。市场监管总局食品协调司副司长母兰解读称,通过细化10项直播行为禁令,既落实食品安全法原则要求,又针对直播场景制定具体规范,让监管有法可依、有章可循。
  消费者权益保护机制持续完善。新规要求平台设立消费维权绿色通道,建立保证金制度,对违规主播实施跨平台禁入。北京消费者协会秘书长杨晓军表示,某平台试点“先行赔付”制度后,投诉处理时效从72小时缩短至4小时,消费者满意度提升37个百分点。
  行业生态正在发生积极变化。某头部直播机构负责人透露,其已建立200人规模的合规团队,每场直播前需完成商品资质审核、脚本合规审查等12道流程。数据显示,2025年四季度直播电商退货率较年初下降8.2个百分点,虚假宣传投诉量减少15%。
  “监管不是限制发展,而是为了更健康的发展。”劳帼龄教授认为,随着全链条监管体系构建,直播电商正从“流量驱动”转向“质量驱动”。市场监管总局表示,下一步将推动建立“一案三查”机制,对违法案件同步核查商家、主播、平台责任,并探索建立直播电商信用档案,让“守信者处处受益、失信者寸步难行”。
  在这场监管与发展的动态平衡中,直播电商正褪去“草莽”外衣。当规则意识成为行业共识,当技术创新与制度建设同频共振,这个充满活力的新业态必将走出一条规范与繁荣并存的新路径。






 


手机端 点一点或扫一扫
咨询、采访、合作、投稿等请致电:13911566744(含微信)
        
【免责声明】
凡注明 “环球科技网” 字样的图片或文字内容均属于本网站专稿,如需转载图片请保留 “环球科技网” 水印,转载文字内容请注明来源“环球科技网”;凡本网注明“来源:XXX(非环球科技网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其作品内容的实质真实性负责,转载信息版权属于原媒体及作者。如转载内容涉及版权或者其他问题,请投诉至邮箱;1978751725@qq.com 
 
 
本网公告:环球科技网从不发布负面新闻资讯,也绝不会发布负面信息。如发现负面信息链接请甄别是否为环球科技网所发。本网系北京伯乐传媒广告有限公司主办、所有。本网唯一域名(www.hqkjw.cn),其它域名链接均为假冒。望广大网民及企业主认真甄别。

 





     
 
 


 

相关新闻

  • 直播电商贡献电子商务80%增量 直播电商贡献电子商务80%增量 2026-03-02 22:09:44

       近日,由市场监管总局发展研究中心、中国社会科学院财经战略研究院课题组联合完成的《2025直播电商行业发展白皮书》(以下简称“白皮书”)发布。白皮书认为,直播电商已成为消费增长重要引擎,在多方协同推动下,行业正朝着规范与多元协同方向稳步发展。白皮书显示,直播电商作为新兴电商形态,近年来实现爆发式增长,为中国消费... [阅读]

  • 从“春节不打烊”开始,拼多多全面升级食品安全治理 从“春节不打烊”开始,拼多多全面升级食品安全治理 2026-02-13 18:53:30

       每年春节都是食品消费高峰期,订单集中、物流紧张、舆论高度关注。2026年春节前夕,继“年货节”之后,拼多多继续推出“春节不打烊”活动,加大对水果生鲜、粮油米面、肉禽蛋奶、零食滋补、酒水饮料、日用百货等春节必需品的补贴力度,并联合商家保障节日期间正常发货,为春节“菜篮子&rd... [阅读]

  • 远方好物“售假风波”调查:与红标鸡方互诉一年升级为刑事指控 远方好物“售假风波”调查:与红标鸡方互诉一年升级为刑事指控 2026-02-09 16:55:16

       远方好物“售假风波”调查:与红标鸡方互诉一年升级为刑事指控一场电商平台的售假风波,引发了一场持续维权。2023年10月,“远方好物”平台被指销售假冒“红标鸡”。事件发生之后,远方好物称是入驻商家所为,下架了红标鸡产品并退赔了消费者。然而,事情到这里并未画上句号。... [阅读]

  • 以旧换新政策带动消费需求释放 部分地区家电订单量同比增64% 以旧换新政策带动消费需求释放 部分地区家电订单量同比增64% 2026-02-02 12:43:15

       2月1日,据央视新闻报道,家税务总局利用税收大数据对消费情况进行跟踪分析显示,2025年我国消费市场活跃。2025年,在以旧换新政策带动下,冰箱等日用家电零售业、燃气灶等厨具卫具零售业、手机等通信设备零售业销售收入同比分别增长17.4%、12.9%和18.6%,消费需求加速释放。以旧换新行动有力拉动着乡村消费,销售平台数据显示,20... [阅读]

新闻排行榜